E20环境商学院年度“创新人物”评选候选人：常英

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姓名：常英   

职务：董事长

公司：苏州依斯掊环保装备科技有限公司

         （E20环境商学院CEO特训班第十一期学员）

个人简介

瑞士维多利亚管理学院博士

苏州依斯倍环保装备科技有限公司董事长

社会职务：

苏州低碳联盟产业协会副主任

苏州工业园区外国专家

环境保护杂志社江苏中心执行主任

格局汇苏州分会会长

苏州牛商会执行会长

模式创新

    苏州依斯倍环保装备科技有限公司是一家来自荷兰外商投资的环保企业，拥有38年欧洲环保行业服务经验，致力于帮助中国企业环保达标，实现可持续发展，迄今已服务于多家世界500强企业、上市公司、大型民营企业等。公司直接客户是有工业废水处理需求的直接业主，间接客户主要是设计院、总包单位、环评单位。

    依斯倍的工程设备广泛应用于化工、电镀、光伏、汽车部件、制药、金属表面处理、精密加工、新材料、电子化学等行业，依斯倍独特的工程优化设计，能够保证企业在连续运行不停产的情况下，实现系统维修维护、耗材更换，节约企业的停产成本。针对工业三高废水（高氨氮、高盐分、高COD）提供整体解决方案，自动化智能装备以及物业化管理帮助企业实现更低的总运营成本，使水污染减量化、极小化、资源化。

    国家的环保政策对排污企业来说要求越来越高，他们需要寻找到能够帮助他们持续稳定达标，有工业化设计、集成化程度高、又具备无人操作远程监控和服务能力的供应商，而依斯倍就具备这样的能力。项目实施前，依斯倍有30个标准水样取样流程，全套工艺研发的实验中试装备，保证技术方案的可实施性；项目实施中，产品模块化标准化，上百张的图纸来保证项目高质量快速实现；项目实施后，我们有专业售后团队， 无线掌控、远程互动。公司以工业废水解决方案集成化装备为主，第三方运营服务维保为辅，相辅相成，力争为客户提供更高附加值产品。

    公司秉承创新的理念，不断创新是依斯倍发展的根本，从技术的创新到经营管理的创新再到营销模式的创新.在寻找和培养与公司战略目标一致的供应商，与公司形成很好的协同效应,直至达成战略目标。环保产业链延伸，从前端的设计-生产制造-现场安装-调试验收-最后的运营服务，帮助客户解决面临的所有环保问题，真正做到一站式服务。通过公司品牌知名度和已累计的项目案例，扩大市场渠道，不断增加优质客户，公司的控制力和市场定价权有了加强。

管理创新

    依斯倍的企业文化建设源自企业常总对企业的初心。每一位员工都秉承着“正直诚信勇担责任 、平等合作互利互赢 、创新高效精益求精 、学习分享共同成长“的企业价值观。公司的使命是管理好客户的每一滴水。

    公司成立至今8年多，员工人数近百人。公司在注重业务发展的同时，也重视员工文化建设。“正直诚信不走捷径，学习分享共同成长“。每年的生日会、运动员鼓舞着员工士气；读书会、主题演讲会提高了员工的组织与沟通能力。2017年公司被苏州工业园区评为”最佳雇主“的称号。

    学习、培训一直是公司每一位员工、每一位干部提升和晋级的必然通道。通过学习，不断引入适合公司的管理方法，目前在公司推行的很好管理方式有绩效管理、POA、目标分解、计划、PDCA、关键工作事项表等。特别是今年，公司被园区政府列为重点培育的科技企业，参加了政府举办的科技企业中层干部赋能培训计划。在培训的过程中，不断的引入和优化现有的管理模式。积极申请企业标准、制作部门工作手册、制作SOP指导手册，公司管理趋于规范化、标准化，促使公司的管理模式可以智能化、简易化。随着公司的业务发展需要，管理软件也在不断升级和更新，2018年下半年，公司与SAP公司签订服务协议，2019年该软件已在公司试行上线。

    公司历来一直推行扁平化管理，根据公司业务的调整不断优化组织构架，几乎每年都有调整来适应公司的发展。部门会根据发展需要合并或分开。同时将苏州依斯倍的管理标准输出到广东依斯倍和重庆依斯倍，用同一种语言，达到更高效的工作。

    关于管理创新，常英认为，文化建设就是将东西方文化上的优势融汇贯通，西方的严谨性、计划性和标准化，东方的以人为本、厚德载物、自强不息。依斯倍做的是B2B的市场，提供给每一家客户的产品都是非标定制的。对于定制型的服务商来说，最大的困难是无法大规模生产，采购成本高，对于人才的依赖度也大，因此发展会受影响。依斯倍通过西方的工作准则来建立自己的设计标准、生产工艺标准、和项目实施标准，提高了效率在市场上更有竞争力。同时将文化思想导入到工作的流程管理中，用共同的价值观来凝聚大家协同工作，避免流程式的管理导致的“部门墙”内耗。

思想创新

    常英在2011年回国创业初期，发现水市场的问题是工业制造过程中产生的废水污染最严重，而整个工业废水的装备能力、系统解决问题能力、后期稳定达标运营能力都比较差。大的环境治理公司主要针对的是城市市镇污水、河道、农村污水，工业废水是一个定制化的治理，规模小，难度高，主要在这个行业里活跃的都是一些中小环保企业。

    针对这些市场情况，依斯倍选的市场定位就是针对三高废水，高盐分、高COD、高氨氮。治污要治源，最经济最有效要从源头治理，有效的减少控制污染当量是关键。减量化、最小化、资源化。中国的制造企业从制造大国走向制造强国，产业结构不断升级，更多的中国品牌正在走向世界竟争的行列，绿色制造是必须具备的基本条件。行业结构的调整，工业废水的治理规模也是呈上升趋势，会出现水量大、回用率要求高、资源化利用率高的需求，这样的需求会呈上升趋势，势必要求作为治理的公司就必须系统集成能力强，模块化生产，非标定制标准化、精炼益管理、信息化。

    未来要有物联的能力，打造产业链生态，为客户创造更大的价值。

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编辑 | 小绰诺  审核 | 谷林

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